Ke Carrefour Aja Ah...

Bagi2 pengalaman dulu ah... Soalnya masih rada BT jg sih. Kronologis kejadian:
Tanggal 8 Maret 2009, sy dan doi pegi ke carrefour di puri, rencana emang mau beli TV, berhubung TV di rumah dibawa koko pulkam (emang punya die kaleee, hehehe), pilih punya pilih, akhirnya kita beli TV LG 21", lumayan laaa harga normalnya Rp. 1.459.000,- dan dapet potongan langsung berupa voucher senilai Rp. 200.000,-, apalagi yang kurang coba, dapet TV flat yang lumayan murah, hehehe... Lanjut lagi...

Waktu kita beli sih uda lumayan malam, uda jam 6 sore gitu, trus kita disamperin ama mas2 pegawai carrefour, kita tanya: "Bisa dianter ke rumah ga?", masnya jawab: "Bisa, tapi besok", sebenarnya sih sy pengen langsung bawa pulang tuh TV, soalnya beberapa hari ini sepi banget rumah tanpa TV, terus cengok pula ga ada kerjaan, mayan la klo ada TV bisa nonton Cinta Fitri (buseeet ternyata cinta sinetron juga, iseng dari pd nonton film horor coba?? ihhh).

Nah, mas2 sono diskusi tuh, katanya bisa dianter malam ini jg, tapi jam 11 malam nunggu carrefournya tutup, ooh ternyata ini bisnis sampingan mas2 sono, berhubung ongkir yang diminta ga jauh beda ama carrefour, akhirnya kita setuju tuh TV dianter malam itu jg walau jam 11. Tancap terussss...

Pas mau bayar di kasir, sy iseng nanya ama kasirnya, percakapannya kira2 begini:
Saya: "Mas klo pake BCA card dapet diskon ga?"
Mas kasir: "BCA carrefour bukan?"
Saya: "Bukan BCA biasa"
Mas kasir: "Bisa tapi cmn dapet diskon 5%"

Saya jg sempet nanya mengenai cicilan BCA dan jdnya sy harus bayar berapa klo pake BCA card. Dan kesimpulannya sy pake BCA card, bukan yang cicilan tetap BCA.

Mas kasir: "Maap mbak ternyata mesin kasir kita ga update, jdnya diskon 5%nya ga masuk"
Saya sempet bingung
Mas kasir: "Jd kita tetep gesek senilai Rp. 1.259.000,- nanti pihak carrefour langsung balikin lagi 5% dari Rp. 1.259.000,- atau senilai Rp. 62.950,- (sy lupa istilah balikin yg dipake masnya apa)
Saya masih ragu2 dan sempat menanyakan apa bisa begitu, dan masnya bilang bisa, berhubung sy msh ga gitu percaya, masnya inisiatif nulis di selembar kertas mengenai transaksi tersebut, akhirnya sy lega juga...

Waktu berlalu... Akhirnya tepat hari ini tanggal 15 Maret 2009, tagihan BCA sy datang, dan coba tebak?? Yup sy tetep ditagih Rp. 1.259.000,- tanpa ada credit dari carrefour sebesar 5% itu, kontan sy kaget. Langsung sy telp ke 5819999 tapi ga ada yang angkat, trus ke nomer hotlinenya di 0811180077 akhirnya diangkat, yowes toh, sy ngoceh panjang lebar, dan menekankan klo waktu transaksi sy uda wanti2 ama mas kasirnya klo sy ga mau ada masalah lagi, eh terbukti skrg ada mslh. Yang angkat telp mbak2 sih, lupa namanya siapa, dijanjiin nanti ditelp lagi, soalnya mau ngecek dulu.

Selang beberapa jam, akhirnya sy ditelp pihak carrefour melalui 5819999 (kok waktu sy telp ga diangkat ya??!). Sy bicara ama Bp. Lutfi (ngakunya sih itu), nyuruh sy cerita lagi, kontan sy bilang, loh harus cerita lagi mas? eh masnya jd salah tingkah dan bilang klo dia uda tau ceritanya, nah loh?? Banyak deh yang ditanya Bp. Lutfi, mulai dari emang ada promosi apa ya?? dari LG nya ya?? nah loh, sy bilang aja waktu itu sy uda pastiin ke mas kasir klo sy dapet diskon 5% dan sy punya bukti catetan dari mas kasir (walau sebenarnya sy jd kurang yakin ama catetan itu, jd ruwet), Bp. Lutfi meminta sy untuk datang langsung ke carrefour dengan membawa struk belanja dan catetan mas kasir, sy msh keberatan, soalnya minggu2 ini sibuk euy, mana bisa dengan gampangnya ke sono, pas lagi ngoceh2 eh telp terputus...

Dan selang beberapa jam pula... napa sih carrefour ga bisa cepet hubungi sy, Bp. Lutfi itu telp lagi, dia menegaskan klo sy harus ke carrefour langsung, dan sy uda capek berdebat (mgkn trik ga telp cepet biar emosi customer redaan), sy setuju tapi sy ga bisa ke sono dalam waktu dekat, mgkn minggu depan, katanya sih gpp, nanti sy di suruh ke customer care, dan skali lagi sy wanti2 sy ga mau ada mslh lagi klo uda disuruh ke sono, Bp. Lutfi janjiin sih, yah agak legaan, emang sih duitnya ga seberapa, tapi coba bayangkan carrefour yang sebesar itu, berapa orang yang belanja dalam satu hari, dan coba kejadian yang sy alami bukan dialami sy sendiri, walah2 pantesan carrefour msh berdiri begitu megahnya walau harga yg ditawarkan miring, ada kerja sampingan toh, heheheh..

Dan selang beberapa menit, Bp. Lutfi itu telp lagi, katanya nanti sy ke customer care aja ketemu ama Holila ato Desta dan dipastiin tidak akan dibikin ribet.

Selesai sudah ngoceh2nya... Sy nulis ini bukan karena dendam ama carrefour, hanya mau sharing berbagi keBTan hahahaha...